2017年4月,中国保监会下发了《2016年保险消费投诉情况的通报》,其中,太平人寿当年保险消费投诉总量为170件,同比下降64.06%,降幅远大于行业平均下降指数(38.80%),此外,太平人寿2016年亿元保费投诉量仅为0.18,远低于2016年行业整体亿元保费投诉量(0.43)。难不成消费者还说太平人寿理赔难。别急,保监会下发的数据我们已经摆明了,现在再用案例说话,一起来看看太平人寿理赔怎么样。
四大真实案例演示太平人寿理赔怎么样:
案例之一:三天给付60万理赔款 太平人寿山西分公司最大额重疾险顺利结案
太平人寿山西分公司客户张女士今年在广州老家看病时不幸确诊为甲状腺乳头状癌。
今年3月20日,代理人携带张女士的理赔申请资料前往山西分公司申请理赔,由于张女士就诊医院地方是在广州市,而张女士目前在云南省昆明市疗养,所以山西理赔服务人员立即与广州和昆明当地的理赔服务人员取得联系,联动核实案件情况。
最终,经总公司审核,该案件符合重疾范畴,于2017年3月23日将603460.44元的理赔金转入张女士的账户中,这是太平人寿山西分公司近年来最高额的重疾险案件。
案例之二:太平人寿运城中支赔付客户10640元
运城市民刘某去年3月投保太平人寿康悦医疗计划一、卓越津贴计划一。今年2月被诊断为血栓闭塞性脉管炎,随后住院治疗。
3月14日刘某携带理赔资料前往运城中支前台递交理赔资料,经总公司审核后确定属于保险责任范围,于3月15日顺利结案,共计赔付10640元。
案例之三:客户患病身故 太平人寿长治中支当日赔付10.66万元
长治市民鲁女士2014年5月13日投保福利健康重疾保险,保额10.6万元,年交保费3275.4元,缴费期间20年。
去年11月因患狼疮肾炎病,医治无效在家中身故。今年3月8日,鲁女士的丈夫准备齐全资料后前来太平人寿长治中心支公司申请理赔。理赔服务人员审核完资料后第一时间受理,经总公司审核后,3月8日当天即做出赔付106590.42元的理赔决定。
案例之四:客户突发疾病身故 太平人寿临汾中支赔付6万元
临汾市民黄先生去年4月26日投保太平人寿福佑金生终身寿险保额6万元。今年1月18日晚,黄先生在家中休息时,突发疾病不幸身故。3月8日,在太平人寿工作人员的协助下,黄先生的妻子高女士向公司提请理赔申请,经过太平人寿审核,黄先生身故事实属实,责任明确,当天即将理赔款6万元转入高女士的银行账户中。
消费者不要再说太平人寿理赔难了,通过以上四大真实案例我们清楚的了解到了太平人寿理赔怎么样。其实我们所知道的还只是该公司理赔的“冰山一角”。所以,真实的了解投诉量与理赔的真实故事,我们才能更好的了解保险公司,在投保时做出最明确的选择。
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