这个问题关键看过世之人的银行存款是用什么形式存的。
一,如果过世之人的银行存款是用存折或者存单存的,即使家属知道密码也不可能直接从银行窗口取出钱,必须要去公证处做公证。做公证需要死者的死亡证明和身份证。
有了公证书,就可以带着死者的身份证和存折或者存单和取款人的身份证去银行窗口办理。在这种情况下,如果取款人不知道密码,可以先挂失,后取款,具体操作照着窗口工作人员说的做就行了。
多年前在银行遇到一个同事跟她妹妹去银行取过世的父亲的钱。父亲过世后,收拾遗物,发现了一张存单。那时候只要有密码,有身份证就能取出。可是她们不知道密码,所以,按照银行工作人员的要求,先去公证处办公证,然后拿着存单和公证书再到银行取款。
简单说,如果你不知道密码,又是存折或者存单,那么,你要想取出钱,必须要有死者的身份证,死亡证明,和你本人的身份证到银行窗口询问,还需要什么证明,按照银行工作人员的要求去做就行。
二,如果过世之人在银行的存款用的是银行卡,而且家属也知道银行卡的密码,小数目的可以分多次在ATM机上取款,应该不受限制,但是最后一点余额是取不出来的,必须去窗口取。
如果要通过窗口取余额,拿上身份证和死者的死亡证明试试,看能不能顺利取出,如果不行,就得按照银行要求办。
因为在ATM机上操作,都必须是整数,不可能有零头。何况银行卡最后不用还要销户,去窗口按照要求办理最好。
三,死者银行存款的银行卡,密码不知道,就直接带着死者的死亡证明和身份证,和家属本人的身份证明,去银行大堂咨询大堂经理或客服就行了。
现在的服务行业,服务很周到,不用担忧。