老板认为，他需要阿威。但是在所有的职业关系中，“需要”就是一副毒药。这是一种心理上的功能错乱，这种现象绝不会出现好结果。
最终老板还是下定了决心：“我们不能从需要的角度看待这个问题，我们要开始从希望的角度运作——不断地问自己，‘我们希望这个公司真正变成什么样子？’”
老板艰难地作出了他的决定，将阿威开除——在一个公司状态糟糕的时刻！老板的流动资金在短期内立刻受到了巨大冲击。但是如今，当回头再看自己曾经作出的决定时，老板感到非常高兴。因他终于冲破了“需要”这个心理屏障。自那以后，老板再也没有让自己的“需要”主导过他的行为。他本着“希望”的心理来经营公司。不仅如此，后来取代阿威的新人在三个月内，就达到了与阿威比肩的销售额。
