房产中介打电话技巧
1、通话前准备
纸和笔，用来及时记录追单情况和客户心理;心中准备好要反馈或沟通的内容，打电话才不慌乱和跑偏!
2、通话时微笑状态，注意音量与语速
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与语速，让客户觉得你和他是“同一磁场”的。
3、善用电话开场白
好的开场白会让客户愿意和你多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问:“最近出了一套房子很符合您的要求，请问您什么时候方便看房?”诸如此类问句。
4、最好使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助经纪人做判断。不妨用:“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。
5、赞美顾客，重复他的话，重复他的名字
人都是喜欢被别人赞美的，客户心情愉快，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。另外适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，也可以确保重要信息的准确。沟通的时候重复他的名字，让他有被重视的感觉，一般对女士最好都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男士喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以拉近与客户的距离。
6、为下一次电话或见面做铺垫
在即将结束通话时，别忘了和对方说:“感谢您抽出时间”，或者告诉对方:“我下次某某时间在给你去电话，您方便吧!”等等，好的结束，有助于为下一次开场做准备。
