采访者：2023年是积善科技成立的第十个年头，也是快代理品牌的重要里程碑，我们知道，一家创业公司能够在市场中持续发展十年是一个了不起的成绩，我也很好奇它是怎么怎么一路走来的。在这个重要的时刻，我们很荣幸邀请到了快代理的创始人——王亨，来给大家做一些分享!
王总您好，首先对快代理的十周年表达祝贺。咱们把时间拉回到十年前的节点，您当初为何会创立快代理这个品牌，是有什么契机吗?
王亨：您好，感谢你的祝贺!我本人是做技术出身，毕业后在创业公司、大厂都有过工作经历。2013年从腾讯出来后开始创业，一开始并没有的创业方向，靠接项目维持公司生存。给公司起名积善科技也是希望通过广积善缘，有朝一日能用科技为社会创造正向价值。我们当时给客户定制的一款小说APP需要大量采集数据，于是自建了一个爬虫IP池。后来我们发现这个IP池可以帮助很多公司和团队提升爬虫效率，很快我们就开发出了第一版代理IP服务，快代理就这样诞生了。
采访者：有意思，从现有业务中自然生长出了新业务。快代理能一步步走到今天，肯定经历了很多故事，相信此刻一定有令人印象深刻的画面浮现在您脑海里，能和大家分享其中一二吗?
王亨：可以的。那就说说多年前我亲自做客服的时光吧。
在快代理的早期，因为要忙于开发，很多时候客户服务工作不得不外包给了一家淘宝店，因为他们不懂产品也不懂技术，只能起到回复的作用，经常答非所问，客户体验很差。我只有晚上才能抽出一些时间把客服从外包那里接过来自己做，每一次收到客户的认可我都很兴奋，更有动力把产品做好，同时也深刻体会到客户服务真的是不能外包。后来产品营收有条件支撑我们招募新人时，我第一个招募的就是客服伙伴，从此客户服务再也没有外包过。后来我们逐渐形成了以客户为中心的文化，我把当年做客服的聊天记录分享在了公司内部的学空间里，时刻提醒自己以及团队的小伙伴，要不打折扣地为客户提供高水平服务。
采访者：非常有意义的分享!不忘初心，方得始终，我相信正是因为快代理团队以客户为中心，贴近客户，注重服务，才能在里不断发展壮大。
再说回行业和快代理产品本身，您认为代理IP行业未来都会有哪些机遇与挑战呢?
王亨：首先，大数据产业是在不断发展的，数据采集是不可或缺的一环。而快代理专注于服务互联网数据采集的客户，我们认为在比较长的周期里客户需求是不断增长的，是可以预见的行业利好。其次，云计算和人工智能的发展也会不断给代理IP行业带来技术进步，随着成本的降低和效率的提升，更多客户的数据采集需求将被激发。
当然挑战也是很大的。目前法律对于爬虫的界定比较模糊，随着需求增加，行业发展，这就要求快代理高度关注策变化，做好自身的性，同时要进一步加强对用户的安全性，提高客户对代理IP的信任度。
另一方面，市场竞争是越来越激烈的，而行业内各服务商的产品又存在较强的同质化，这就要求快代理不断提升产品竞争力，建立产品和服务的差异性，这是困难但十分必要的。
不管外部环境如何，打铁还需自身硬，我认为最大的挑战仍然来自于内部，只有一支高凝聚力高水准的团队才能为我们的客户提供最佳的用户体验，不论是产品本身还是从服务角度而言。
快代理的愿景是“成为最值得信赖的公共数据采集基础设施”，这是给客户的一份长期承诺，我们一直在成为更好的自己。
采访者：嗯，大数据产业是大力发展的产业，周期也足够长，可以想见快代理未来的发展空间是很大的，挑战也很大。您认为未来在激烈的竞争中，快代理靠什么迈向下一个十年?
王亨：我认为快代理走向下一个十年主要靠我们的文化，快代理团队深耕了这个行业10年，除了技术积累、客户和合作伙伴的信任积累之外，最重要的是我们以客户为中心的文化沉淀。我们愿意贴近客户，倾听客户的声音，长期坚持小改进。我们总结的6个价值观，用心服务、务实精进、坦诚协作、谦虚自省、独立高效、热爱担当是我们过去10年在行业立足的根本，也会引领成我们在未来10年持续为客户提供更高水平的产品和服务，用网络代理技术促进商业和社会进步!
采访者：很有启发的回答。如您所说，企业文化才是公司可持续发展的基石。
在采访的最后，您有什么想要和大家说的吗?
王亨：嗯，主要是感谢吧。
快代理缘起于微末，能发展到现在，离不开客户的一路支持和信任，也离不开合作伙伴的帮助。每次周年时，我们都会发送感谢邮件给到客户，10周年之际借此机会我再次向支持我们客户们表达感谢，感谢您的陪伴，感恩您的同行，感动您的支持!
同时也要感谢团队所有成员一路的奋斗与付出。人都是时代的产物，我们生在这个时代是很幸运的，还要感谢这个时代，同时继续奋力前行，贡献自己的力量。
采访者：好的，我也代大家感谢您今天的分享，我们一起期待快代理的下一个10年!
