“互联网＋”时代，带来了无穷机遇和挑战，也带来了“秒变”节奏和更多的想象。随着竞争的越来越加剧，消费者的价值也越来越凸显。比如消费者的心态逐渐呈现“反客为主”趋势，他们面临着海量的选择性，对酒店来说，谁拿到消费者的关注度，就是拿到了先机。多家都市118酒店加盟门店的数据显示，启用智慧酒店服务成效显着，酒店入住率提升明显，微信支付占比提升了35%。
移动互联时代，经常会有人会问，究竟什么样的产品是个好产品，什么样的酒店算是最接地气的酒店？随着用户的购物习惯在变，沟通方式在变，需求在提升，离用户越远的企业越容易被淘汰。到了互联网时代，为用户着想的酒店会加速优胜。
搞好酒店，无消费者，自然是无源之水。从原来逛街到线上网购，从坐在电脑前到手机随处下单，从有特定的购物时间到随时随地产生购买欲望，购物会越来越近似于一种随需出现的状态。随着竞争的越来越激励，用户的价值也越来越突显。所以，当智慧酒店以一种无可阻挡的趋势快速蔓延，无论是如家、汉庭，还是勇立潮头的都市118都应该适应移动互联的节奏，给消费者提供最佳的入住体验。
对酒店来说，智能不代表智慧，只有真正解决用户痛点，增加用户体验、提供工作效率，对酒店加盟商来说降低运营成本的才真是智慧的升级。也许是智能化的门锁，打开手机微信轻轻一扫就能开门、取电，亦或许是酒店小商品线上购买点单直达客房。
在白热化的市场竞争下，都市118的酒店加盟也是长线飘红，一方面在于在产品品质和服务上精益求精，推陈出新，为顾客留下了良好印象，另一方面，通过全方位的渠道，主动出击，以消费者需求为出发点，积极寻找客源，将加盟的火爆现象延续下去。
都市118历来是酒店行业敢吃螃蟹的先行者，2014年，都市118与微信的合作，微信开门系列酒店智慧服务，大大提升了顾客体验与价值分享，提高了REVPAR值。顾客入住都市118智慧酒店后，不必再去前台排队，“无停留退房”“一站式服务”，动动手机就可自动办理选房、入住和退房，轻松简单，只需1秒钟就可微信开门入住，真正实现了“无前台、无钥匙、无等待”的前厅三无产品预想。微信开门的变革，提供更便捷的入住模式、更贴心的服务、更个性化的体验，而这些都是酒店竞争的所在。
2015年，都市118践行互联网思维，将服务搬到线上，通过互联网移动平台打造O2O模式，消费者可以在线上完成小商品购买，也扩大了酒店加盟商的营收来源。另外，都市118延伸住店人的需求，打破传统经济型酒店经营模式单一，盈利模式单一的局面，将咖啡引入酒店大堂，通过在都市118总部的示范，盈利要远远超过之前酒店住宿本身的盈利，比普通酒店增加至少35%的收益。以后，都市118也将考虑构建围绕酒店和旅行的商品销售生态圈。
未来，都市118也将不断挖掘酒店加盟商及细分人群的需求，兼顾投资者和消费者利益，找到最佳平衡点。
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