酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一,其发展一直备受社会关注。有人甚至说这是最好的时代,也是最坏的时代。因从去年开始,受国八条、三公消费等政策问题的影响,高端酒店发展遇冷,酒店加盟高端市场持续低迷。从目前的大环境来分析,未来的3-5年高端酒店特别是靠政务过活的会议酒店很难有大的起色。相对来说,对于草根中档酒店加盟品牌来说,是一个难得的发展契机。而自主、多元、个性化酒店产品的发展,又是这一时期的主流趋势。
借力互联媒介 住宿新玩法
社交媒体改变了社交的模式、途径和方法,造就"公众风潮"。开发和运用好公众风潮,是每一个酒店加盟品牌和酒店高层的必要且必然选项,这种运作方式灵活机动,有利于酒店的自主经营,酒店的个性、多元化发展归根结底,不仅要看你行动美不美,更要看你结果好不好。
当前,只要客人躺在床上,点点手机按键的这种懒人预定现在突然变成订房的主流。酒店加盟第一品牌都市118连锁酒店出炉的“微信开门”“微信支付”将这愿望变为了现实,其研发的微信智慧酒店解决方案为用户提供自助选房、微信开门、微信客服、微信支付全套功能服务,“微信”变身万能钥匙,许多客户直呼:再也不怕丢钥匙了。
都市118团队在2015年下旬还陆续推出微信开灯、取电、微信WiFi、微信自助购物等一系列生活服务,和咨询配套设施、交通出行等客服功能,及退房、服务点评以及发票开具等延伸功能。这些个性化的营销推广方式将成为酒店加盟商们投资酒店的附加能力。
020发力 体验全胜时代
“把整个商旅出行所需的一切零散的地面服务的环节衔接起来,很好的融入到酒店住宿模式下,吃喝玩乐睡,形成一个完整的闭环,让每一个消费者都切身享受着有形的便利”,都市118提出的“连锁闭环”模式构想方便的几乎任性了。而用户们爽不爽,光看脸色就知道啦。
用“连锁闭环”串联地面服务,借助移动客户端打造O2O集中大平台,着手布局整个地面服务的连锁反应时代。这个构想的实现必将带领酒店体验进入全胜时代。
归根到底,坚持自主、多元、个性的发展思路是酒店求变、求生的探索进程,这对酒店加盟行业是一个福音。都市118借势而上,开辟出一条更加适合自身品牌发展的个性之路。