有一次,小刘和几个朋友一起到某处游玩。时值中午,他们来到游玩地点附近的一家西餐厅里用餐。
小王是小刘的一个朋友,他拿着菜单看了半天,觉得上面的东西他都不喜欢,于是就询问服务生:你们这有汉堡吗?服务生回答说有。小王看了看价格,有点不放心,说:“做得好吃吗?要不是好吃的话,我可要拒绝付款呵。”尽管有点开玩笑的味道,服务生却认真地说:“您尽管放心,我们餐厅是由英国名厨主理的,汉堡味道绝对纯正,保证您满意。”
过了一会,服务生将汉堡端上来。小刘和其他朋友一看,都赞不绝口。从厨师选用的面包、素菜、肉料和酱料,以及汉堡制作的外形和摆盘方式,都能堪称精致。小王满脸欣喜,急不可耐,可是在吃了几口之后,却不想再吃。服务生就站在旁边,小心翼翼地问:觉得口味怎么样?小王毫不顾忌地说:“很难吃,这样的汉堡居然还要88块,你去把你们的厨师叫来!”
很快,厨师被领了过来。厨师是一个英国人,不会说汉语,在翻译的帮助下,厨师向小王详细地介绍了汉堡的制作过程以及所用的材料,他保证这是最正宗的英国口味。看到他们如此认真,小王不好再说什么,虽然心中有所不满,但只好平静下来。待这位英国厨师走了之后,小王对小刘说:我就是觉得没有肯德基的汉堡好吃,下次我不会再来了。
这个汉堡到底有多难吃,大家都很好奇。小刘尝了尝,他觉得这个汉堡还不错,挺好吃的,但碍于小王的面子,他什么也没说。一周后,小刘再次去那个旅游景点时,专门来到这家西餐厅,他什么也没点,就点了两份汉堡。吃一份,带一份,他觉得这是他吃到的最好的汉堡。
这个事情为创业者带来了一个重要的启示:遇到适合产品的消费群,他会重复购买;如若消费者的需求特点与产品价值不符合,哪怕是再好的产品他也会觉得不好,再低的价格也会觉得高。
因此,在销售产品之前,一定要锁定市场需求,根据市场需求进货。在产品投入市场之后,一定要找到产品的消费群体,在产品和消费群之间实现无缝对接。