兰州网吧创新经营“十大金点子”金榜提名(排名不分先后)
点子名称:所有网吧统一化
网吧名称:翔宇网络会所
提供者姓名:李永超
职务:经理 97874
当地网吧现状:2正常经营。
金点子详情:所有网吧进入统一状态,从服务到价格。网管从指定地点输入。所有服务员人员(经理、收营、网管、保洁员)都需要正归化培训,所有网吧机器配置统一。主要从服务抓起,让多数老百姓认识到网吧是一个健康、文明、绿色的社区。
点子名称:统一、改革、进取
网吧名称:赛亚网吧
提供者姓名:杨感
职 务:经理
当地网吧现状:本网吧位处平凉路和和改路交接处,周围家属区较多,人流量也较大。网吧现有110台旧机和60台新机,运营情况稳定,上机率较好。
金点子详情:1.人员是网吧的软件,也是形象、灵魂所在。统一着装、统一管理,就是网吧管理的重点。一个好的网吧,一定有一个优秀的网管和好的管理体系。我认为网管的培训很重要,一部分可以引用酒店管理的模式,如礼貌、礼仪等。如果能做好,能使顾客有很舒服的感觉,而且能增加回头客的数量,还能弥补一些网吧硬件的缺点。无论任何企业有一个好的团队是成功的基础和必要条件。
2.在网吧运营过程中,把遇到的问题分类记下来,以便以后解决。极积参加各项网吧联谊活动,从中吸取经验,取长补短。通过各类网络杂志和网站,学习别的网吧的先进经验和成功经验,从中找出自己的缺点和不足。再对照记录,进行对比改正。这样就算是以后遇到类似的问题就能很快解决。
3.在工作过程中,由于网管是在第一线工作,管理者应对网管在工作中提出的合理或有创意的意件做出相应的奖励,并加以鼓励。这样有奖有罚、论功刑裳的人性化管理,会使你的每一位员工在每天繁忙的工作中有较好的心情,做到事半功倍的效果。
点子名称:附加买赠
网吧名称:战略网吧
提供者姓名:
职 务:店长
当地网吧现状:早场、夜场人数少。
金点子详情:会员充值后多辊1-2元,可获得额外抽取早场、夜场或其它抽奖、优惠等。
点子名称:优惠
网吧名称:新青年网吧
提供者姓名:郭道存
职务:业主
当地网吧现状:良好
金点子详情:可以向农村开展优惠活动、技术支持。
点子名称:股票、教育培训、商品销售。
网吧名称:战略先锋天水路店
提供者姓名:石小林
职务:经理
当地网吧现状:各网吧管理软件不尽相同,配置装修环境节节攀升。
金点子详情:1.网吧与股票、证券商合作联手,推出证券服务。
2.网吧与院校联手推出在线教育。
3.网吧与商品销售韶山合作推出信用销售合作。
点子名称:人文服务
网吧名称:赛亚网吧
提供者姓名:张旭
职务:技术
当地网吧现状:本网吧基本都是采取会员制、顾客刷卡上网基本客源稳定
金点子详情:1.顾客在网吧上网,基本都保持客人刷卡上网、刷卡下机,上网时间基本在无法获取更好的服务。
2.为了客人在网吧获得宾至如归的感觉,不必每每为了买一件商品而起身游走。建议网吧的商品柜台更改为流动性的商品柜台,这样不止可以使客户得到宾至如归感,更可以增加网吧收入。
3.建议大型网吧采用。
点子名称:特色服务
网吧名称:战略先锋
提供者姓名:李小姐
职务:员工
当地网吧现状:现兰州的网吧大多都只是单一的能上网而已,但还有一些新开的比较好的推出了一些增值服务。
金点子详情:我识为现在的网吧就应该抓管理和服务,从服务入手,让顾客真实的感觉到像家一样。另外推出一系列的特色项目,要有创新,多为顾客着想。比如 1.设立等待区,并为等待的顾客免费提供水。2.下雨天为顾客准备雨伞。3.定期为顾客发送我们的一些活动优惠等,过生日发短信、并免费一天,送小礼物等等。
点子名称:
网吧名称:领域网络天水路店
提供者姓名:白永锋
职务:网管
当地网吧现状:小网吧遍地开花、杂乱难管理。
金点子详情:网管连锁经营,集中管理,集中经营大型的连锁网吧,可采取加盟,直营等方式兼并小网吧,连锁管理公司给予直营或加盟店硬件统一采购,技术支持,管理方式统一等服务支持,好处多多。
点子名称:发展新业务
网吧名称:联想网吧
提供者姓名:杨培存
职务:经理
当地网吧现状:当地网吧基本饱和,但主要还是电脑配制高端化。
金点子详情:1保证电脑系统稳定,设备不落后,还要在线电影、游戏更新等方面做的更好。
2在网吧现有基本业务的基础上,发展资料下载(比如准备打印机、传真机等)各种资料,法规等能边看边打印出来,另外还要根据现在MP3,手机的发展,提供手机、MP3的音乐,MP4的下载。
3考虑能不能再搞点耗材销售等。
点子名称:返利计划
网吧名称:飞璇网络
提供者姓名:刘耀武
职务:业主
当地网吧现状:主要对象为学生、寒暑假亏损。
金点子详情:会员在此网吧消费到一定金额,网吧可以赠送礼品及游戏点卡等类或者直接返还金额。在会员生日当天,费上机、并赠送生日蛋糕。