顾客认为:自己拿来洗涤的就是一个套装,买衣时1800元/套,不可能买一个混牌套装,而且发票上也注明品牌为“八千代一套”,必须要赔偿。 中国加盟网www.jmwchina.com——中国加盟行业门户网站(中国101商机网www.101ms.com 旗下品牌)
3.处理结果
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经过多次调解、协商,始终不能达成一致的解决方案,最终按消协有关文件进行了赔付。 中国101商机网www.101ms.com 广告投放联系方式,请直接联系QQ:291191411
4.启示
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(1)前台接件必须按规范进行操作,对每一件服装,不管是否套装,都应该分别验明品牌,并且准确上单。 创业者的精神家园——中国101商机网www.101ms.com
(2)个别店接衣服时品牌不上单的现象时有发生,如果发生问题,由于单上无品牌记录,索赔时更有可能发生意外的超额赔付,所以洗衣店必须坚持品牌上单。
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