当下，人们越来越追求工作和家庭生活的平衡，既要追求事业有成，又要对家庭关系负责，这才是幸福人生的全部。去年，我们曾对通讯行业某大型国企员工开展抽样调查，结果显示：工作与家庭生活的不平衡，已经成为中层管理者的首要压力源!该如何平衡工作与家庭生活的关系?这的确是一门艺术。
解铃还须系铃人
工作与家庭生活冲突有三种形式，情绪紧张造成的冲突是最常在不经意间发生的一种。工作上的压力会产生疲劳、沮丧、烦躁等不良情绪，当这些情绪没有得到很好的处理，很容易蔓延到我们下班后在家庭中的情绪状态。一个因工作焦头烂额的人回家后很难成为耐心的父母，还可能把对工作的不满发泄到伴侣身上。同样，在家庭中产生的情绪紧张也会影响到工作，比如：一个夫妻关系紧张的人很难全力投入工作。
管理自己的情绪有助于缓解情绪紧张造成的冲突，此外可以反思“自己的期望”对工作与家庭生活冲突带来的影响。工作或家庭生活中的压力可能来自老板、客户、同事、伴侣和孩子，也可能来自我们对自己的期望。我们给自己施加多大压力，取决于我们希望自己在工作或家庭中的角色有多大期待。正如我以前专栏中提到A型性格的人，可能一方面长时间扑在工作上以求达到事业成功，一方面还希望自己成为一个完美的伴侣或父母，他们比其他人更容易感受到工作与家庭生活的冲突。
学会角色换挡
角色行为层面的冲突也是工作与家庭生活冲突的一种。有时候，对一种角色有效的行为，对另一种角色根本不适用。工作场合的管理者往往表现出理性、有主见、有闯劲，但家人希望他们在家时是很慈爱、有亲和力、充满感情。当管理者面对家人时，如果摆出工作中讲求效率和逻辑的行为风格，把伴侣和孩子当自己的下属进行“耳提面命”，显然是行不通的。
不同的角色界定了我们是谁——自我的边界、做什么——行为的边界、想些什么——认知的边界、感受什么——情感的边界、怎样与他人交往——关系的边界。当进入不同角色时，我们需要认清这些角色边界，进行方方面面的转换。话说，某领导干部退休前主要从事文件批阅工作，退休后心里空空茶饭不思，直到子女们制造出一些购买油盐酱醋茶的“报告”让他批阅，情绪才有所好转。这就是退休后卷入家庭角色后“换挡”不畅的有趣案例。
可做的比想像得多
时间上的冲突是工作与家庭生活冲突中最显而易见的一种。时间是稀缺资源，用在一种角色上的时间，通常不可能再用于另一角色。在办公室加班到深夜，就无法回家和家人一起吃晚餐、陪孩子入睡。频繁出差、经常加班的职场人士，用于家庭的时间最容易被工作夺走。如果是已婚、有小孩、伴侣也有工作，客观家庭形态增加了履行家庭角色职责的时间，将更多感受到协调工作与家庭生活的压力。
对于时间上的冲突，是不是只能绝望地感叹“分身无术”?非也。许多公司机构越来越意识到采取一些类似弹性工作安排的政策，帮助员工平衡工作和生活，有助于员工更全心投入工作、更忠诚于组织。也许正受时间冲突困扰的你，可以申请在家办公、调休等许多可能的平衡办法，哪怕在组织中并没有先例，也要敢于去尝试。最关键的是，要意识到自己在处理冲突中的主动性和掌控力，没有绝对的不可能!管理
(本文作者系上海伊安陂企业管理咨询有限公司总裁、首席咨询顾问。郑正文女士对此文亦有贡献)
