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避免向顾客不停施压以免弄巧成拙-避免对客户施加压力,以避免自取其辱。

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  一位顾客走进某家用电器城。

  销售人员:“这位小姐,我们公司现在有个促销活动,如果您买了我们的电子美容仪,就可以享受一些优惠政策,比如免费旅游,延长一年保修。”

  顾客:“不好意思,我对于这些优惠没有兴趣。我看重的是品牌和质量。”

  销售人员:“这个您不用担心,我们公司有专业的咨询师,他们会针对您的具体情况给您提供您需要的产品。”

  顾客:“这种产品对我没有意义,没有必要去搞什么咨询。”

  销售人员:“我可以向您保证这种产品的质量绝对是一流的。而且还能免费旅游,机不可失,时不再来……”

  顾客:“对不起,我还有事。”

  顾客头也不回地离开了。

  这位销售人员的错误在于:不设身处地地为顾客着想,而是自以为是,喋喋不休,不断地向顾客施压,反而弄巧成拙引起顾客的反感。他的产品介绍是“死”的,跟背台词似的,完全不考虑顾客的感受和反应。这是一种典型的推销错误。

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