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如何判断顾客买商品是自用还是送礼_如何判断顾客购买的商品是自用的还是礼品的

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  如果顾客买商品是为了自用的话,主要会考虑实惠性。可以推荐一些性价比比较高,经济实用的产品。而买来送人的,可以推荐一些包装精美有档次的商品。

  1、根据年龄判断

  如同样是在老年保健品店铺的客人,年轻一点的基本上是买来孝敬长辈的,而年老一点的多是买来自己用。对老年人主要推荐那些效果很好,价格也比较适中的商品。如果是年轻人的话,可以推荐包装精美,知名度高的商品。

  2、根据性别判断

  在一些针对不同性别而设计商品的店铺里,通过顾客的性别也能快速地判断购物用途。比如在女士内衣店,女性顾客主要都是为自己选购的,男性顾客常常是买来送给女朋友、妻子的。因此对女性顾客可以推荐哪些商品功能性比较强,或者哪些正在打折促销。而对于男性顾客可以推荐外观精美的,同时注意一定要问清楚送礼对象的尺码喜好之类的问题。再如男士用品店,男性顾客多买来自己用,女性顾客一般都是为男朋友、丈夫选择。因此可以向男性顾客推荐使用、清洗都很方便的商品,向女性顾客推荐商品是强调其中的情感寓意,比如皮带可以把男朋友拴在自己身边,钱包能让男朋友随时想到自己,等等。

  3、根据时间判断

  一般在节假日期间购买的商品很多都是用来送人的。比如情人节的巧克力、母亲节的康乃馨、中秋节的月饼等。这时向顾客推荐可以强调包装精美适合节日,等等。

  4、根据顾客关注因素判断

  一般来说,顾客挑选商品时关注自己喜欢的,注重实惠、经济的话,一般都是买给自己的。如果注重品牌、外观等因素,就有可能是买来送人的。

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