8月中旬,腾讯公布了2015年业绩报告。据最新数据显示,截止2015年第一季度末,微信每月活跃用户MAU已达到 5.49 亿,用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言,微信支付用户则达到了 4 亿左右。
微信作为中国微信用户强大的社交工具,已不单单只是一个充满创新功能的手机应用。从2011年3月发布第一个版本以来,微信借助移动互联网和智能手机普及的大潮,以摧枯拉朽之势横扫整个互联网,无论是爆发式增长的用户量,还是用户的活跃度,微信都在业内树立了一个新的标杆。覆盖90% 以上的智能手机,并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。
智能覆盖,互联网精神助力消费体验
在年龄方面,微信用户平均年龄只有 26 岁,97.7% 的用户在 50 岁以下,86.2% 的用户在 18-36 岁之间。而这也是酒店入住主要人群,他们重体验,对科技有天生的触角,因此对酒店来说,打造产品的时候更需要对年轻人的口味。
契合现下流行的互联网精神和80后的消费需求。都市118适时推出的微信开房智慧酒店模式,无停留入住、无停留离店,以无比简单的流程,以最快的速度满足了客户的要求。“互联网酒店的本质决定了一定要关注消费者的体验,在满足消费者的需求的同时,增强对酒店的粘性和活跃度。”都市118品牌部负责人表示。
不论顾客来到哪一个城市,都可以通过关注集团微信公众号,自助预订、选房、支付,在前台身份验证后,会自动匹配专属你的“电子钥匙”,这时候,顾客只需要找到自己的客房,轻轻一点电子钥匙,即可打开房门,同时点击“取电按钮”自动取电。1秒体验都市118微信智慧酒店这一变革所带来的便捷与智能体验。据最新数据显示,都市118开通“微信开房”全套方案后,用户通过微信预订的订单,成功入住率高达96%,更是培养起用户线上预订以及重复入住的消费习惯。
延伸消费需求 咖啡酒店共处一片天地
移动互联网的到来,是用户需求革命型变化的开端。都市118顺应用户需求的变化和延伸,实现了品牌的突围和迅速上升。都市118深知要想超越,实现弯道超车,还是要踏实做好酒店服务,不舍本逐末。都市118颠覆传统大堂千篇一律的布局结构,在低成本支出的基础上,毫无违和感地引入另一种产业模式,跨界咖啡。大堂“用途”更加多元化,分分钟变身咖啡厅,实现了休闲区域配套全面化。新模式让酒店加盟商实现小成本投入、低风险运营多元盈利,为酒店加盟商增加了至少30%的酒店收益。
都市118紧抓酒店加盟,聚焦再聚焦,从品质,加盟前期、设计,服务支持等各个方面,为酒店加盟商获得更大市场空间和盈利空间而积极探索。