访谈人物:马晓龙是上海证大投资咨询有限公司扬州分公司信贷经理,专为扬州地区的客户提供信用贷款服务。点击进入【马晓龙的个人微站】,了解更多详细信息。
尽管信贷行业竞争压力大,信贷经理工作不好做,马晓龙还是在朋友的推荐下毅然加入了这个行业,从业两年多,马经理成功的经受住了烈日严寒和巨大精神压力的考验,成为了一名优秀的信贷经理,接触过马经理的客户都对他的谦逊有礼和活力满满印象深刻。
访谈记录:
Q:从事信贷工作的这些年,有觉得辛苦吗?是什么让你坚持了下来?
A:刚进入这个行业的时候确实觉得很辛苦,也一度想过放弃,那时候几乎是处处碰壁,因为对产品不熟悉,甚至还被客户明里暗里的嘲笑不懂业务。进了尽快熟悉业务,各种苦活累活都做过,插车、扫楼、陌拜、电销、贴广告等等。不过这些都已经过去了,随着签单客户越来越多,自信心也慢慢回来了。我想在任何行业,只要你耐性好些,舍得吃苦,工作上都会收获到相应回报的。
Q:作为一名销冠常客,你一定有一些独特的展业技巧吧?
A:其实也没什么特别的技巧,正如我刚才所说,舍得吃苦是很重要的,吃苦的过程就是经验累积的过程,也许刚开始你看不到有什么效果,但日积月累你就会发现自己产生了很大的变化。另外我觉得做信贷经理,客户服务态度非常重要,这也是我成单率比较高的原因之一。客户最关心的是资金问题能否得到有效解决,只有做到将心比心,急客户之所急,才能赢得客户的信任。另外展业方式也很重要,像喜财猫展业这样的获客平台,因为品牌口碑做得比较好,因此平台客户也更容易相信我们。
Q:客户逾期是每个信贷经理都遇到的问题,您一般是怎么处理呢?
A:逾期是信贷经理最不愿见到,但又是无可避免的事情。要想避免逾期的出现,一方面是需要经验的累积,另一方面也需要信贷经理足够的细心和耐心,不能急于求成。我出现的第一个逾期客户就是因为自己大意造成的。不过吃一堑长一智,吸取教训就好了。
马经理表示:“我觉得这份工作很适合我,相信我的选择是没有错的,接下来我还会继续在这个行业坚持!”喜财猫展业也希望能和每一位行进中的信贷经理携手同行!
想了解更多贷款问题,请关注微信公众号“小喜口袋”(ID:xiaoxi5085)。
热门推荐:如何挑选正规靠谱的贷款产品